“Тепер я не ходжу в аптеки”. Як український стартап економить час та гроші пацієнтів

Лікар виписав мені ліки, я  вже пів міста об’їхав, але ніде не знайшов. Знайомо? Більше вам цього робити не потрібно, а ваш аптечний марафон закінчиться натиском пари кнопок на смартфоні. В Україні запрацював сервіс Liki24.com, який доставить вам ліки додому, а ще й  відшукає препарати з низькою ціною.

Нещодавно компанія залучила $1 млн інвестицій від Genesis Investments і TA Ventures, а їх річний обіг складає $2 млн в рік. Як їм це вдалось? Ми розпитали у засновника Антона Авринського.

Як це працює?

Liki24.com допомагає людям економити гроші та час. Ми шукаємо та доставляємо клієнту необхідні медикаменти. Замовник обирає на сайті все, що йому необхідно і після цього система автоматично пропонує йому два варіанти: доставка, або заберу сам.

Наші кур’єри збирають замовлення з різних аптек. Але фішка в тому, що ми шукаємо одні з найдешевших ліків у місті. Це унікальна функція і аналогів не існує. Ти можеш бути впевнений в тому, що всі необхідні ліки привезуть, ще й за низькою ціною. А коштує доставка 50-70 гривень. 

Читайте також: Бізнес на палаючому поліні. Власник Vogner про те, як поєднати прибуток та екологічність

А якщо клієнт хоче забрати сам ліки, то наша система показує йому, в якій аптеці поряд з ним є все необхідне, суму замовлення та ще й робимо знижку. В середньому покупці економлять 20-30% від вартості препаратів.

Унікальне комплексне рішення

Прямих конкурентів у нас немає, навіть у США. Але, щоб  працювати там, нам необхідно отримати ліцензію. Там дозволені інтернет аптеки, але ніхто не пропонує такі комплексні рішення, як ми. Найближчим часом плануємо запускатись в Польщі, або в одній із європейських країн.

Зараз ми є в Україні у п’яти великих містах: Київ, Одеса, Харків, Львів та Дніпро. А функцією “заберу сам” можна користуватись повсюдно. До нас підключено вже 3500 аптек.

Зараз у нас більше 35 000 клієнтів, а сумарний обіг складає $2 млн на рік. 

Читайте також: Це не жарт: український стартап готує колонізацію Місяця

Інвестиції в $1 млн

Нещодавно ми залучили $1 млн інвестицій. Лід-інвесторами виступили TA Ventures і Genesis Investments, також в раунді взяли участь Mission Tech Михайла Пузракова і кілька бізнес-ангелів.

Тут не проста історія. Ще восени 2018 року ми виграли конкурс стартапів IT-Арена. Після того нас запрошували на різні події, де ми і познайомились з інвесторами. Вони вісім місяців детально нас аналізували, перевіряли. Так ми і отримали ці інвестиції.

Кошти плануємо витратити на розвиток технологічної платформи, посилення команди та розширення географії сервісу. Я думаю ми отримали інвестиції тому, що саме ростемо, даємо ринку інноваційні рішення, а також вирішуємо проблеми клієнтів. До того ж, у нас є п’ять напрямків роботи: кінцеві споживачі (b2c), аптеки та магазини, страхові компанії, лікарі і фармвиробники (b2b).

Читайте також: “Блогери принесли нам $40 тисяч за добу”. Історія українського стартапу наплічників Pix

Проблеми, які вирішуємо

Проблема №1: Різниця в ціні на ліки в різних аптеках

Для звичайних покупців ми вирішуємо три основні проблеми. Перша стосується саме ціни. В одній аптеці препарат може коштувати 400 гривень, а в іншій ті самі ліки, того самого виробника і навіть тієї ж партії може коштувати 180 гривень. Різниця у два-три рази. 

Чому так? Є два фактори:

• Розташування аптеки. Якщо аптека знаходиться в віддаленому районі і має дешеву оренду, то це впливає на собівартість. Ситуація навпаки з аптеками, які можуть знаходитись в центрі міста. 
• Домовленість з фармвиробниками. Аптеки мають домовленість з виробником, згідно якої обіцяють великий об’єм продажу за рахунок низької ціни продукту, а виробник доплачує бонус. Наприклад, аптека може купити препарат у дистриб’ютора за 300 гривень, а продати його в мінус за 220 і отримати бонус 100 гривень.

Стосовно першого фактору, то тут система аналізує і дає відповідь, що такий-то препарат вигідніше купити у цій аптеці, а такий-то в іншій. Після цього надсилається бронювання в аптеки. Цей процес займає буквально одну хвилину. І кур’єр миттєво отримує завдання на свій смартфон в які аптеки йому їхати. Кожні 5 хвилин у нас оновлюється понад 40 млн цін.

Читайте також: “Страусенят можна купити по 100 доларів”. Як АТОвець заробляє на страусиній фермі

Багато хто цікавиться, яка вигода для аптек. Ми маємо домовленість з аптеками, вони через нас продають товар дешевше і отримують бонус, а ми допомагаємо їм продати багато. А ще вони можуть давати знижки Клієнтам, які замовляють через Liki24.com. Якщо ти прийдеш з вулиці, то купиш ліки за 400 гривень, а якщо замовив через Liki24.com, то за 300, або менше. 

Проблема №2: Порожні полиці в аптеках

Якщо у вас є список ліків, то не все з цього списку можна купити в одній аптеці. Ти приходиш, стоїш в кілометровій черзі і потім тобі провізор каже “Вибачте, у нас цього немає”. Потрібно бігати містом і шукати де ж є все необхідне.

Liki24.com це все зробить за вас. Система приймає замовлення, аналізує в якій аптеці це краще купити, бронює і дає завдання кур’єру. Вони збирають всі препарати по аптеках, комплектують і доставляють. Все це відбувається в день замовлення. Кур’єр працює в своїй зоні міста, що дозволяє робити йому 50-60 доставок в день.

В деяких випадках, наша доставка може, навіть, рятувати життя. Коли ми лише починали,  то до нас зателефонувала лікарка з реанімації і сказала про те, що людині вже пів дня не можуть розпочати робити операцію, бо родичі не знаходять препарати. Ми за пару хвилин знайшли в двох аптеках і через 45 хвилин вони були вже у реанімації.

Проблема №3: Відсутність доставки ліків

Обмеження зручного інструменту доставки з аптеки – це проблема для хворих, які не можуть вийти на вулицю, чи навіть елементарно, якщо ти просто зайнятий і не маєш часу бігати по аптеках. 

Читайте також: Каберне Совіньйон за 90 гривень. Власник винарні про те, як роблять справжнє вино

За законом аптеки не можуть продавати віддалено. Але є і легальний варіант, якщо людина не може сама прийти купити, то за неї це може зробити знайомий, родич, або соціальний працівник. Але якщо їх немає, що робити?

Liki24.com не є аптекою ми нічого не продаєм. По суті, ми є тим соціальним робітником, якому ви доручаєте від вашого імені сходити в аптеку, купити ліки, і принести його. Це абсолютно законна модель роботи.

Завдяки нам страхові заощаджують 15%

Ми співпрацюємо з страховими компаніями та клініками. Коли лікар виписує пацієнту ліки, то телефонує в страхову, яка починає шукати, де ці препарати можна купити і шляхи їх доставки. Все це відбувається в телефонному режимі і займає близько 30 хвилин! Весь цей час ви сидите і чекаєте.

Що зробили ми? Ми скоротили цей час до 2-5 хвилин. Тобто співробітник страхової компанії дивиться на Liki24.com де є ці ліки і Клієнт може забрати сам, або замовити доставку. Це колосальна економія. До того ж, на 5-15% скорочуємо витрати страхової на медикаменти. А якщо враховувати, що зазвичай замовлення не дешеві – до 1000 гривень, то на виході це великі суми.

Також ми налагодили співпрацю з мережею лікарень Into-Sana. Коли лікар виписує ліки, то тобі приходить повідомлення в месенджер зі списком аптек, де точно є ці препарати, або з пропозицією замовити доставку.

Наркотики не привозимо

Є ліки, для яких є спеціальні температурні режими зберігання. Такі ми доставляємо в спеціальних термобоксах. Це навіть краще для клієнта, бо поки він їде з аптеки в автобусі, то не дотримується цього режиму. А кур’єр дотримується.

Ми принципово не привозимо вакцини, суворо рецептурні препарати, або наркотичні. Їх можна лише забрати в режимі “заберу сам”.