Kyivstar надаватиме послуги абонентам навіть якщо в них закінчились кошти.
Про це мобільний оператор повідомив на своїй фейсбук-сторінці.
Зазначається, що дзвінки в мережі Kyivstar будуть доступні всім абонентам навіть без оплаченого пакета послуг за їхнім тарифом.
Також Київстар скасовує будь-які комісії в рамках послуги Екстра гроші, завдяки якій можна замовити додаткові кошти на свій рахунок, а повернути пізніше.
Для абонентів контрактної та корпоративної форми
Для абонентів контрактної та корпоративної форми обслуговування оператор удвічі збільшує кредитні ліміти в їхніх тарифах на строк до 2 місяців. Абоненти, у яких не була підключена послуга кредитних лімітів, можуть замовити мікрокредитування.
Для користувачів фіксованих послуг (інтернет, телефонія та передавання даних) Київстар продовжує термін оплати рахунку на 30 днів.
Для клієнтів Домашнього інтернету
Для клієнтів Домашнього інтернету Київстар безкоштовно надаватиме послугу Домашнього Інтернету всім клієнтам, у кого вона не була оплачена та не працювала до цього.
Оператор наголосив, що Київстар працює стабільно, забезпечує як мобільний зв’язок, так і фіксований інтернет. Однак у частині населених пунктів, де проводиться операція Об’єднаних Сил, можуть спостерігатися складнощі через знеструмлення.
«Ми рекомендуємо здійснювати дзвінки лише в разі потреби, щоб зменшити навантаження на мережу», ― повідомили у Київстар.
Для абонентів працюють всі інформаційні канали оператора: додаток для самообслуговування Мій Київстар, дзвінковий центр підтримки абонентів за номером 466 та консультанти в офіційних спільнотах Київстар у соціальних мережах Facebook та Instagram.
Читайте також: «Не можу залишатися осторонь». Історія художника Нікіти Тітова, чиї роботи стали символом боротьби за Україну
Фото: facebook.com/kyivstar.
