«Нова пошта» запустила новий мобільний застосунок, який надає клієнтам повну автономію в керуванні посилками. Тепер не потрібно звертатися до операторів кол-центру — всі дії можна виконувати самостійно та швидко через застосунок.
Про це повідомляє «Нова пошта».
Основні функції застосунку
Керування посилками
- Переадресація:
легко змінюйте місце доставки, відстежуйте посилку за номером ЕН, редагуйте або скасовуйте переадресацію в кілька кліків. - Кур’єр на вимогу:
викличте кур’єра до дверей і відстежуйте його рух в режимі реального часу. Кур’єр може забрати посилку навіть вагою понад 30 кг. - Довіреність на отримання:
передайте отримання іншій людині або оплатіть посилку за неї.
Автоматизація процесів
- Створення відправлень:
створіть посилку через застосунок і залиште її в поштоматі або у спеціальному боксі у відділенні. Можна навіть відправляти без паковання. - Відправлення та отримання через поштомати:
мінімум кроків для користувачів. Можливість отримати посилку без інтернету та допомога цифрового помічника.
Зручне відстеження посилок
- Всі ваші посилки видимі одразу на головному екрані — з можливістю сортування за фільтрами: «всі», «мені» або «від мене».
- Відстеження руху посилки в реальному часі по Україні та Європі.
Простий інтерфейс для повернень
- Оформлюйте повернення товарів за кілька кроків безпосередньо в застосунку.
Улюблені відділення
- Збережені відділення та поштомати автоматично підтягуватимуться при оформленні переадресації чи повернення, що спрощує користування сервісом.
Нові можливості для міжнародних покупок
- Ви можете замовити викуп товару з закордонного магазину, просто надавши посилання на потрібний товар — «Нова пошта» зробить все інше.
Читати також: «Нова пошта» здійснила перший політ на власному літаку
Додаткові функції
- Чайові: можливість перевести чайові співробітнику «Нової пошти» (оператору, кур’єру).
- Компенсації: подання заявки на компенсацію у разі пошкодження посилки.
- Налаштування повідомлень: відмова від рекламних розсилок безпосередньо у застосунку.
Завантажити нову версію застосунку можна вже зараз у всіх сторах за посиланням.
Нагадаємо, що в Україні можуть з’явитися поштові банки з обмеженою ліцензією: що це значить.
Фото: «Нова пошта».
