Купив миючі, відро і ганчірку – і ось ти вже у клінінговому бізнесі. “В уборщінговому, скоріше”, – виправляє Валентин Пашко.
Він – переселенець, якому довелось організовувати роботу клінінгової фірми двічі: перший раз у Донецьку, другий – у столиці. У Донецьку його компанія займалась прибиранням фасадів багатоповерхівок, офісів, хімчисткою. Але на початку війни довелось переїхати спочатку до Запоріжжя, потім – до Києва.
Читайте також: Горішки в шоколаді. Як розпочати свій бізнес у 19 років?
На прикладі своєї клінінгової фірми Fresh House Валентин розповів “ШОТАМ?”, скільки коштує відкрити хімчистку “на мінімалках” та чому якийсь миючий засіб, відро та ганчірка – не про клінінг.
Мобільна хімчистка
Клінінгова компанія Fresh House у Києві працює з 2017 року. Частина професійного обладнання досі залишилась в окупованому Донецьку, розповідає Валентин. Під час війни чоловікові вдалось врятувати найбільш дорогий пристрій – професійний миючий пилосос (екстрактор – авт.). Частину обладнання закупив уже в Києві.
Читайте також: Кафе як соціальний бізнес. Приклад Добропілля
Наразі фірма з трьох людей вирішує великі комерційні завдання – наприклад, почистити лаунж-зону аеропорту “Бориспіль” на 200 місць за півтори доби.
“Який у вас диван? Текстиль? Шкіра? Фотографії бажано скидати на вайбер, – паралельно з інтерв’ю розмовляє він по іншому телефону з клієнтом”.
Отже, вартість роботи коливається в залежності від матеріалу та площі, яку доведеться чистити. Від особливостей об’єкта, який потребує чистки, залежить також перелік обладнання та миючих речовин.
Читайте також: На Київщині органічний кооператив вирощує прянощі й екзотичні овочі
Валентин не приховує – чистка його фірми дорожча за послуги більшості конкурентів. Це через швидкість виконання замовлення, потужне і навіть унікальне обладнання, великий арсенал миючих засобів (деякі з них є ексклюзивними і можуть коштувати понад 1000 грн).
“Уявіть собі, що ви прийшли до салону і ваше волосся там недбало обкорнали. Але ж можна було б зробити стрижку якіснішою, хоч і дорожчою. З вибором клінінгової фірми – те ж саме. Клієнт сплачує за швидкість і унікальну якість”.
Де просуває бізнес?
“У нашому бізнесі найважливіше – донести замовнику, чим ти відрізняєшся від інших клінінгових фірм”,
– каже Валентин.
Є, звичайно, ті замовники, для кого ціна обслуговування залишається в пріоритеті. Мовляв, чим ця фірма відрізняється від інших – ніби ж усі працюють на схожому обладнанні та такій же професійній хімії.
Читайте також: Як почати бізнес в підвалі: історія успіху ветерана
“Наш екстрактор потужніший за ті, якими зазвичай користуються конкуренти. Ми швидші у порівнянні з іншими фірмами. Плюс ще і підсушуємо виріб за допомогою промислового фену”,
– перераховує Валентин деякі зі своїх конкурентних переваг.
Основний майданчик фірми для просування – це контекстна реклама у пошукових системах, дошки оголошень, фейсбук та інстаграм.
Базовий набір для старту бізнесу
Близько 5 тисяч доларів необхідно для гідного мінімального набору початківця. І більшу частину з них – близько 3 тисяч доларів – прийдеться віддати за екстрактор.
Читайте також: Хімія та фізика без нудних підручників: як побудувати бізнес на наукових шоу
“Якщо дуже умовно говорити, то на ці гроші можна купити екстрактор з меблевою і килимовою насадкою – непогано, щоб фірма була американська. І ще треба хоча б парогенератор та сушарку. Професійні фени бувають різні по ціні, але потрібні – часто клієнт хоче швидко висушити меблі чи килим, і потрібно забезпечити це його бажання”,
– каже Валентин.
І це ще Валентин не враховує витрати на автомобіль та склад, де повинна зберігатись ваша якісна хімія з обладнанням.
Радить використовувати лише професійні миючі засоби, адже чистота і безпека клієнта – те, задля чого і існують клінінгові фірми..
“Якщо одяг став брудним, ми його перемо. Точно так же і меблі – якщо їх довго не чистити, вони збирають бруд, пилових кліщів та алергени. Від того погіршується самопочуття клієнта”.
Що відрізняє клінінг від “уборщінгу”
Проблеми ринку і у довоєнному Донецьку, і у Києві однакові, розповідає чоловік. Це нестача кваліфікованого персоналу.
“От хоче до нас людина влаштуватись на роботу. Якою хімією користуєтесь, питаю. “Ну, білий та синій порошки”. Це ж як сказати “Я прочитав дві книжки: абетку і синеньку якусь”.
Правильне дозування, потрібна концентрація рідини, підбір засобів, технологія чистки та виведення плям – це мало не головне у роботі клінінгової фірми, каже.
“Інакше, ви – псевдопрофесіонал, який займається “уборщінгом”, а не клінінгом”.
Радить за курсами звернутись до Міжнародного інституту догляду за будівлями чи інших профільних курсів, а не вчитись на диванах клієнта.
Наразі фірма хоче розширюватись. Але заважає друга проблема у цьому бізнесі – не так просто довірити незнайомій людині своє коштовне обладнання.
“Запросто можуть зіпсувати його за дві секунди. І не понести за це матеріальну відповідальність. Не можемо довірити дороге устаткування в невмілі руки”.
“Якщо вигляд ідеально чистих меблів своїми руками не приносить вам задоволення і ви не піклуєтесь про вашого клієнта – тоді мало що з цього вийде”.
