Бізнес 18+. Як відкрити секс-шоп та стати дистриб’ютором товарів для дорослих в Україні — досвід

Товари для дорослих сьогодні вже нікого не дивують. Їх активно купують, тому такий бізнес здатний принести солідний прибуток. Однак так було не завжди! Засновниця бутику 18+ розповіла, скільки часу та грошей знадобилось для запуску, чи легко бути постачальником секс-товарів всесвітньовідомих брендів в Україні та як на карантині інтим-магазин може принести +65% до прибутку.

Олена Аксьонова,

засновниця онлайн-бутику “50 Оттенков” та компанії-дистриб’ютора інтим-косметики та іграшок відомих брендів: Fifty Shades of Grey, YESforLOV, Orgie, Bijoux Indiscrets та інших. До старту в бізнесі 18+ мала успішну кар’єру в продажах і бізнес-менеджменті в мультинаціональних корпораціях — Gillette, P&G, Colgate.

“В ліжку не треба відпрацьовувати!”: в індустрію через власний досвід

— Років дванадцять тому мій бойфренд-іспанець наважився запитати: “Мені незручно, але в тебе ж був сексуальний досвід до мене? Як так вийшло, що в ліжку все так… дивно?”. 

Пам’ятаю своє здивування. На той час в мене за плечима вже були і певний досвід, і декілька курсів сексуальної «майстерності». Щиро вірила, що в ліжку я — суперзірка (сміється — ред.).

“Ти ніби робот відпрацьовуєш набір технік, щоб задовольнити мене. А де твоє задоволення? Адже мені не потрібен оргазм, якщо ти не кайфуєш від усього, що відбувається”, — намагався пояснити він.

Це стало для мене разючим відкриттям. На курсах нас вчили, як задовольнити чоловіка. Про насолоду жінки навіть не згадувалося.

Згодом я відчула, яким чуттєвим може бути секс. Тоді мені захотілося струснути за плечі та привести до тями усіх жінок: “Виявляється в ліжку не треба відпрацьовувати!”. Я провела освітню роботу з подругами, проте думок про бізнес 18+ ще не було. 

Шість років потому почався бум на книги “50 відтінків сірого” і саме тоді мій досвід стратегічного управління і маркетингу чітко вказав мені на перспективу бізнесу. Пам’ятаю, як одного дня я раптом сказала чоловікові: 

“Коханий, час мені відкрити секс-шоп. Цей ринок піде вгору!“

Запускати бізнес в кризу — варто чи ні

— Криза — це час для нових можливостей. Ми запустилися в лютому 2015-го, коли була активна фаза бойових дій на сході України та глибока криза. Поки більшість сфер сьогодні завмерли, наш бізнес продовжує працювати у нормальному режимі. В складні часи людям хочеться більше радості, а хороший секс — це чудове джерело позитивних емоцій.

Починати варто з мотивації, позиціювання та постачальників

— Перш ніж відкривати інтим-магазин, варто визначитися навіщо він саме вам. Якщо єдина мотивація “це зараз модно та прибутково” — краще не починати. Як дистриб’ютор, ми щодня отримуємо нові запити на співпрацю і бачимо цілісну картину: дехто стрімко розвивається, але більшість — швидко залишають ідею.

В цьому бізнесі треба “горіти” справою, мати філософію й власний стиль. Одним словом — відрізнятися.

Якщо ж мотивації достатньо, варто визначитися з позиціюванням:

1. Що продавати — дорожчі якісні товари чи дешевий Китай?
2. Хто буде переважно купувати — чоловіки чи жінки?
3. Який формат — магазин-гіпермаркет з тисячами найменувань товарів для сексу чи бутик з персоналізованим підходом?

А далі — пошук постачальників, налагодження обліку та системи опрацювання замовлень. 

Інтим-магазин: онлайн vs офлайн

— В індустрії секс-шопів — це зовсім різні канали продажу. Офлайн генерує набагато більші обсяги в Україні, проте витрати й ризики також вищі. Ми обрали формат онлайн, орієнтуючись на всесвітні тенденції.

Читайте також: Свій бізнес vs найм: чому іноді бути найманим працівником краще

Стартовий капітал — скільки та для чого

— Сума інвестицій залежить знову ж таки від формату — офлайн чи онлайн. 

Якщо плануєте традиційний інтим-магазин, необхідно додати витрати на оренду та персонал. А їх доведеться оплачувати й на початку, коли майже не буде продажів. Ще один пункт суттєвих витрат — закупівля товарів, щоб наповнити полиці.

У випадку з онлайн — дещо простіше. Ось п’ять пунктів, куди та скільки треба інвестувати: 

Початкова інвестиція в товар для онлайн проєкту є досить невисокою. У постачальників сума мінімальної закупки для нових магазинів різниться, в нас — 5 000 гривень. Як правило, цей товар закуповують для знімання фото- й відеоконтенту для сайтів та соцмереж. 

Більше одиниць закуповувати необов’язково, адже постачальники зазвичай пропонують “дропшипінг” (сайт отримує замовлення і передає його постачальнику, а той — надсилає від імені сайту замовника— ред.). Так, інтим-магазин не інвестує в товар, склад і персонал, що опрацьовує замовлення.

Пошук цікавого товару та новинок

— Найкращий спосіб дізнатися про новинки — вирушити на щорічну виставку Erofame у німецькому місті Ганновер. Вона проходить у жовтні та збирає усі бренди, які презентують новинки. А офіційні дистриб’ютори в Україні їх майже одразу пропонують. Тож закуповувати товар краще лише в офіційних постачальників, які реалізують виключно оригінальну продукцію та мають гарантію на неї.

“Чорна” продукція або підробки

— В українських секс-шопах є підробки. Іноді сам інтим-магазин може продавати їх і не знати про це. Наприклад, якщо спокусилися на дешевший товар у оптовиків, які не є офіційним дистриб’ютором. Ми застерігаємо від покупки та продажу цих товарів, адже одна справа — копія сукні, і зовсім інша — підробка інтимних іграшок та косметики. Йдеться про здоров’я. 

Щоб відрізнити оригінал від підробки необхідно:

1. Запитати продавця, де він закуповує товар. У відповідь варто вимагати сертифікат від офіційного представника бренду в Україні, що підтверджує оригінальність товару.
2. З побоюванням ставитися до низьких цін на товари. Коли йдеться про якісні інтимні товари,  вартість на них не може суттєво відрізнятися.

Популярні товари для сексу

— Вже зараз ми бачимо в Україні поступове відображення глобального тренду — попит на якісні секс-іграшки та косметику. Люди все частіше роблять акцент на своєму здоров’ї та віддають перевагу не дешевим китайським товарам, а перевіреним брендам. Хоча ті й дорожчі.

Дуже модні зараз рідкі вібратори й різні стимулятори для підсилення відчуттів. Не менший попит мають парфуми з сексуальними ароматами, бальзами та олії для догляду за шкірою та волоссям зі збуджувальними ароматами. В постійному топі продажів лишаються вагінальні кульки, функціональні іграшки з цікавим дизайном та управлінням через смартфони.

Іграшки та гелі стануть звичними товарами для споживачів

— Щодо трендів, секс-іграшки та інтим-товари остаточно вийдуть із зони табу та стануть частиною звичайного життя. Як і презервативи, звичними товарами для споживачів будуть іграшки, лубриканти, збуджувальні гелі для жінок, пролонгуючі гелі чи спреї для чоловіків. 

Навіть всесвітньовідомі лідери серед виробників презервативів вже почали розширювати лінійки товарів і пропонують їх у популярних мережевих магазинахз товарами побутової хімії та парфумерії. Проте інтим-магазин має значно ширший асортимент.

Люди стали більш відкриті й самі приходять в інтим-магазин

—  За останні декілька років у суспільстві змінилося ставлення до товарів інтимного призначення. А секс розглядається як невіднятна частина здоров’я і гармонійного життя. Варто лише показати новинки та розповісти подробиці, як їх миттєво скуповують. Ера дешевих гумових фалоімітаторів і підпільних дивних секс-шопів пішла в небуття. Їм на заміну прийшли вишукані інтимні аксесуари та стильні інтим-бутики. 

Наші покупці — звичайнісінькі люди

— В Україні секс-шопи й досі оповиті міфами. Один з найбільш популярних: “інтимні товари купують лише збоченці, люди з психічними вадами чи серйозними проблемами”. 

Читайте також: Секс на карантині: як урізноманітнити своє інтимне життя (18+)

Щоправда, у розв’язанні певних проблем ми все ж таки допомагаємо. Мало хто знає, що понад 70% жінок ніколи не відчували оргазм й імітують його. Вони комплексують і не знають до кого звернутися, адже звідусіль чують, що з ними щось не так. Тому вони приходять до нас і вже на наступний день пишуть слова вдячності. Виявляється, вони здатні відчувати оргазм та з ними все добре. 

Наші покупці – звичайнісінькі люди. Найчастіше звертаються жінки, чоловіки та пари. Їх об’єднує бажання покращити своє сексуальне життя та розкрити гаму відчуттів у ліжку й не лише в ньому (сміється — ред). 

Відносна конкуренція

— Якщо говорити про кількість магазинів, то зараз ця сфера дуже конкурентна. Але якщо мати власну “фішку” і відрізнятися від інших — боятися нічого.

Прибуток вже через декілька місяців 

— У нашому випадку бізнес став прибутковим через півтора року. Однак, ми припустилися серйозних помилок і втратили багато часу. На сьогодні бачимо, як інтим-магазини починають стабільно й вдало продавати вже через 2-3 місяці після запуску.

Головні помилки — самописний сайт та відсутність просування

— Якби була можливість повернутись на старт бізнесу, я б порадила собі все ж дослухатись до людей з досвідом. Одна справа працювати в мультинаціональних корпораціях, хоч і на керівних посадах. А зовсім інша — підприємництво.

Помилка №1.Розробка самописного сайту замість запуску на готовій платформі

П’ять років тому розробники переконали мене зробити свій сайт. І поки конкуренти на сайтах з готових платформ вже заробляли, я витрачала час, гроші та нерви на доробки.

Помилка №2.Не запланувала гроші на SEO та маркетинг

Сайт “з’їв” забагато коштів, тож на просування нічого не лишилося. А без додаткової реклами, нам майже не вдавалось продавати. 

Дистрибуція — це плани закупок та великі зобов’язання 

— Ми поставляємо товар в більшість провідних інтим-магазинів України. Це велика і важлива частка нашого бізнесу. У нас підписані договори ексклюзивної дистрибуції з багатьма брендами. Кожен з них — ретельно відбираємо і тестуємо, слідкуючи за глобальними тенденціями.

Щоб стати офіційним постачальником, потрібно знайти цікаві бренди, які ще не представлені в Україні та домовитися про підписання договору. Кожен такий договір — це плани закупок та великі зобовязання перед брендами та магазинами-партнерами. А також не найпростіші умови імпорту. Однак засоби виправдовує мета: ми привозимо та показуємо українцям прогресивні товари, що є за кордоном.

Хоча набагато простіше відкрити інтим-магазин і продавати товар, який вже привезений в Україну. 

В карантин попит продовжує зростати 

— В порівнянні з аналогічними періодами попереднього року у березні продажі зросли на 13%, а у квітні — вже на 65%. Проте ми не лишаємось осторонь пандемії та перераховуємо 15% від усіх продажів на забезпечення лікарів засобами захисту.

Читайте також: Як зберегти попит під час карантину? Чотири історії про те, як бізнесу не закритись у кризу

Позитивні труднощі

— Єдина складність — зростання є швидшим, ніж налагодження процесів. Треба вчасно забезпечувати ринок товаром. І швидко адаптовувати процеси до змін. Але такі труднощі — скоріш позитивні.

Проблеми з рекламою товарів в соцмережах 

— Найдієвіші інструменти реклами в Instagram та Facebook для інтим-товарів — заборонені. Хоча рекламувати їх дозволено через контекстну рекламу в Google. Не менш дієвим є крос-маркетинг (перехресна або спільна акція з іншим бізнесом або товаром — ред.). Також наш Instagram-акаунт охоче рекламують блогери. 

Перспективи є: ми частина глобального та швидко зростаючого ринку 18+ 

— У 2018 глобальний ринок товарів для дорослих оцінювався в 15-20 мільярдів доларів. А прогнозований масштаб ринку до 2023 року складає 50-60 мільярдів доларів. Тож якщо і долучатися до цього бізнесу, то саме зараз.

В найближчих планах розширимо асортимент декількома європейськими брендами. Далі на нас чекає низка цікавих проєктів та подальша робота для покращення сервісу — як для роздрібних клієнтів, так і в ролі постачальника.