Команда NetHunt CRM пропонує українському бізнесу, громадським організаціям та ветеранським ініціативам технологічну підтримку. Інструмент допомагає автоматизувати роботу із запитами, структурувати дані в одному місці та створювати з них звіти.
Про це NetHunt CRM повідомили редакції.
Безплатний доступ для українців
Для українців створили спеціальні умови:
- 6 місяців безплатного користування CRM;
- знижка 50% на тарифи вже після завершення пільгового періоду;
- безкоштовна допомога з налаштуванням та адаптацією системи під процеси вашої організації.
Подати заявку можна за посиланням. Роботу з CRM-системою вже випробували в ініціативі «Ветерани в агро» від проєкту Superhumans.
У NetHunt CRM поділилися історією, як їхня система допомогла соціальному проєкту бути ефективнішим, прозорішим і приділяти більше часу бенефіціарам, а не рутині.
Читайте також: Українська хірургія має що показати світу: пластичний хірург безкоштовно повертає обличчя військовим
Автоматизували процеси, щоб кожен ветеран був почутим
«Ветерани в агро» — ініціатива від Superhumans, у якій учасникам допомагають повернутися до цивільного життя та знайти себе в агросекторі. Захисників консультують, навчають, а потім допомагають знайти роботу або ж започаткувати власний фермерський бізнес.
Команді проєкту потрібні були чіткі процеси та контроль звернень, а донорам — детальна звітність. Аби нічого не губилося, почали одразу використовувати CRM-систему.
Обробку звернень автоматизували — анкету на сайті напряму з’єднали із CRM. Як тільки ветеран заповнює заявку, у системі з’являється його картка. Водночас відповідальна людина отримує сповіщення, а координатор — завдання. Так запит не губиться, і з ветераном швидко виходять на зв’язок.
Менше рутини — більше часу для людей
За словами працівників, CRM збирає тільки ті дані, які потрібні, аби справді допомогти. Інструмент створює для консультантів «портрет» ветерана — від першого «Добрий день» до моменту, коли людина вже впевнено працює на новому місці.
«Нічого не губиться — навіть якщо вчора не встигла внести все одразу, сьогодні все на місці, нічого не забуто. І я можу реально бачити результат своєї роботи», — говорить координаторка команди консультантів «Ветерани в агро» Валерія Сергієнко.
Звіт за мить
У CRM-системі можна миттєво формувати потрібний звіт за шаблонами від донора або робити вибірку статистики за будь-якими категоріями.
Пара натискань — і готово, користувач отримає звіт, який покаже:
- кількість заявок отримано і наданих послуг;
- які були тематики консультацій;
- скільки консультацій припало на одного ветерана тощо.
«Іноді донори просять: покажіть, скільки у вас ветеранів із Житомирщини, чи, наприклад, скільки з тих, кому ви допомогли розробити резюме — жінки? Ми можемо швидко цю інформацію звантажувати у формі таблиць — бо всі ці поля вже є в CRM», — поділилася керівниця «Ветерани в агро» Вікторія Калинюк.
За даними NetHunt CRM, команда «Ветерани в агро» має повний контроль над заявками, зручну аналітику та злагоджену роботу консультантів. Понад 1300 консультацій отримали понад 500 ветеранів, які зверталися в проєкт.
Вигляд системи. Фото надала команда NetHunt CRM
Про Superhumans
Superhumans Center — всеукраїнський центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реабілітації, реконструктивній хірургії, відновленні слуху та психологічній підтримці ветеранів, що постраждали від війни.
Пацієнтами центру можуть стати як військові, так і цивільні (дорослі та діти). Усі послуги в центрі абсолютно безкоштовні. Заснував Superhumans український бізнесмен Андрій Ставніцер, співзасновники стали Філіпп Грушко та Ольга Руднєва. Ініціативу «Ветерани в агро» центр втілює за підтримки Mercy Corps.
Нагадуємо, що в Сумах хочуть створити осередок реабілітації нового покоління Sloboda Human Centre.
Фото обкладинки: Freepik
