fbpx
Звяжіться з нами

Економіка

Як закохати інших у власний бізнес? Розповідає засновниця Школи бренд-євангелістів

01.09.2019

Засновниця першої у Дніпрі та Україні Школи бренд-євангелістів часто чує від своїх студентів жартівливе питання “А якого дня ви євангелісти?”. 

Що такого зможе зробити для вашого бізнесу бренд-євангеліст, чого не зроблять піарник та маркетолог? Про це ми поговорили з Владою Миколюк, яка організовує вже другий курс школи PRoector.

Влада Миколюк

засновниця Школи бренд-євангелістів PRoector,  а в минулому євангеліст сайту з пошуку роботи Work.ua, Concord bank і Біржі благодійності “Добродій” 

Школа — це незвичайне піар-агентство, єдина мета якого — забезпечити кожен український бізнес закоханим в нього бренд-євангелістом. Більше половини студентів — власники і керуючі бізнесів, які хотіли розібратися, як бути євангелістами власної компанії. У першому наборі школи вчилися і керуюча заводом з виробництва скла, і виконавчий директор великого банку, і прес-офіцер служби порятунку.

Хто такий бренд-євангеліст?

Поняття “євангелізму” з релігії у бізнес та маркетинг приніс всесвітньо відомий бізнес-коуч Гай Кавасакі, коли почав просувати бренд Apple. 

“Євангеліє” в перекладі з грецької мови — це блага вість. 

Тобто, бренд-євангелізм — вид маркетингу, коли у “безликої” компанії з’являється “людське обличчя”. А “євангеліст” у цьому випадку — людина, по-справжньому закохана в бренд. Вона готова невпинно доносити до суспільства “благу вість” про цінності, особливості компанії, на які раніше ніхто не звертав уваги.
Коли я тільки-но прийшла працювати в Work.ua, клієнти сприймали компанію як черговий сайт з пошуку роботи. 

Моїм завданням було “підсвітити” особливість компанії, показати “та ж ні, Work.ua унікальний!”. 

Влада Миколюк на лекції першої в Україні Школи бренд-євангелістів

Я знайшла те, що робило їх унікальними — і це прагнення до інновацій і соціальна відповідальність. 

Так, команда Work.ua першою в Україні перейшла на електронний документообіг, чим врятувала 15 дерев за перші півроку і півмільйона гривень для компанії. 

А ще — виявила серед роботодавців бандитів, які вербували українок для роботи у секс-індустрії.

В українських брендів нема людського обличчя.  І це проблема

Коли я працювала бренд-євангелістом на Work.ua та Concord bank, то зрозуміла: найбільша проблема українського малого і середнього бізнесу — відсутність закоханого в бренд євангеліста, який міг би з пристрастю, любов’ю і натхненням розповідати про продукт.

Це не піарник, який пише і розсилає прес-релізи та інформаційні матеріали, аналізує статистику на сайті, це не маркетолог, котрий працює з діджіталом вашого бізнесу.

Це людське обличчя компанії.

Поки у компанії чи бренду немає євангеліста, вона сприймається як чергова структура за парканом, яка незрозуміло чим займається.

Але як тільки ваш бренд набуває людських рис, у нього з’являється провідник від бренду до людей.

Наприклад, ось я бачу, як Влада — бренд-євангеліст банку — проводить свою відпустку, бачу, що вона купує на базарі у бабусі малину, грається з кішкою або розвішує квіти для організації благодійної барахолки. І це олюднює комерційну структуру, робить її ближчою до людей.

Скільки “голодних” маленьких компаній, у яких ця ніша могла б закрити весь відділ маркетингу — як би зухвало це не звучало. Компанія часто не потребує відділу маркетингу. Але всі компанії без виключення потребують людського обличчя.

Бренд-євангеліст має бути “іноземцем” у вашому секторі

Є територіальний контекст, у який доведеться зануритися кожному, хто захоче стати бренд-євангелістом. Але є і “скелет”, згідно з яким шукають хорошого бренд-євангеліста, а все інше — вже нюанси

Налагодити зв’язок між брендом і євангелістом — найлегше. Тому що найчастіше закохана у бренд людина — “іноземець” у вашій сфері і не втратила свою здатність дивуватися.

Маленьким компаніям, в першу чергу, потрібно задуматися про євангеліста. Тому що завтра на ринку з’явиться ваш конкурент і люди підуть за ним — тільки тому, що у його бренду є людське обличчя, якому можна довіряти.

Катя Дорошевська, співзасновниця маркету українських брендів “Будь в UA” у Дніпрі, розповідає, як працює бренд-євангелізм у їх компанії

Хто повинен бути бренд-євангелістом?

Звичайно, якщо євангелістом буде власник бізнесу — це просто ідеально. Але на практиці у власників немає часу — його забирає вирішення поточних питань.

Я б радила шукати фахівця без зіркової хвороби. Нікого не переманювати, тому що отримаєте бувалу і стомлену людину, яка скаже: “ну що ж, я ще подумаю, прийти до вас чи ні”. 

Ні, потрібні люди з палаючими очима: вчорашній студент або мама, яка вийшла з декрету — тому що вони готові рвати і метати.

Бренд-євангеліст повинен працювати і над своїм профілем, і над профілем власника — щоб і його зробити євангелістом в очах аудиторії. 

Тому що одного людського обличчя компанії іноді мало. Ідеально буде “навернути” в свою секту всіх внутрішніх топ-менеджерів. Хоча б триголосся має бути. Але у топ-менеджерів теж немає часу писати пости — будьте готові до того, що це за них доведеться робити євангелісту.

Тож, моя головна порада початківцям: не підкорити серце власника, а налагодити відносини з колективом, причому з усіма — офіс-менеджером, завгоспом, рерайтерами і копірайтерами, щоб вони стали частиною вашої команди.

З чого почати роботу з брендом

Найперше, що робить бренд-євангеліст — проводить інтерв’ю з СЕО компанії, під час якого дізнається:

  1. На чому компанія заробляє і на що витрачає?
  2. Чим компанія пишається найбільше, а чого соромиться?
  3. Які у неї бізнес-цілі на найближчий рік (заробити мільйон, запустити додаток або завоювати новий ринок у Китаї).
  4. Яка у компанії місія (тобто для чого, крім прибутку, компанія існує?)
  5. SWOT-аналіз (сильні і слабкі сторони, загрози і можливості);
  6. Хто клієнти, хто НЕ клієнти, але міг би ними бути, і хто конкуренти?
  7. До якого з 12 архетипів відносить себе компанія? (Наприклад, блазень, спокусник, творець або мудрець);
  8. Яка зараз ситуація з маркетингом у компанії, які маркетингові дії були успішними, а які — не дуже?

Також ми запитуємо у СЕО: які у нього очікування від дій євангеліста? Чи то це формування знання і правильного сприйняття компанії (коли вона молода і ніхто не знає на ринку), чи лише нові клієнти і конверсія, чи просто видалення негативу і заміна на позитив.

Як створити закохану у ваш бренд спільноту. Покрокова інструкція

1) взяти клієнта компанії “за руку” і пройти з ним його “купівельний шлях” ( “customer journey”). Або самому стати цим покупцем і пройти від виникнення бажання щось купити до моменту покупки. І зафіксувати все-все: від перешкоди на шляху до користі.

2) дослідити реальну репутаційну картинку компанії у ЗМІ і соцмережах (можна обмежитися лише безкоштовними джерелами, але є і спеціальні платні);

3) промоніторити дії найсильніших конкурентів в галузі. У що ви і конкуренти вкладаєте кошти? І головне — що отримують клієнти від конкурентних пропозицій?

5) обрати разом з власником бізнесу основну монодумку і монообраз про компанію, яку ви будете доносити суспільству.

Завдання євангеліста — не в тому, щоб боротися з іншими конкурентами в галузі за увагу однієї і тієї ж аудиторії. А навпаки — створити “блакитний океан”, тобто заявити суспільству про такі можливості компанії, про які раніше ніхто не заявляв або яких немає у інших;

Наприклад, банк може і приймати оплату комуналки, і видавати тендерні гарантії і ще робити купу всього. Але завдання євангеліста — створити основний монообраз. Наприклад, що даний банк — кращий для українських онлайн-стартапів, тому що він здатний за годину їх інтернет-магазин підключити до прийому платежів з мінімальною комісією.

Саме так, далі євангеліст звужує весь величезний обсяг інформації до одного образу.

Сам євангеліст в такому випадку стає в публічній площині “проповідником” технологій для інтернет-стартаперів. Він багато про це пише корисного на своїх сторінках, виступає в ЗМІ, формує навколо себе такий образ, щоб люди знали: з питань запуску онлайн-бізнесу треба тегати Федю.

6) Узгодження плану роботи з СЕО. Вони разом закладають ключові показники ефективності, за якими можна буде судити, що робота виконана якісно — і в бій!

Економіка

Купують навіть у США: львів’янка створила успішний бізнес на тимчасових тату

Тимчасові татуювання Arley Sign купують в Америці та Україні. Бізнес на перебивачках заснувала львів’янка Ольга Горностай-Демцю.

Дівчина стала бізнесвумен, бо боялася робити татуювання. Один сет коштує до 300 гривень. Тату тримаються понад 5 днів і не шкодять шкірі. Змиваються спиртом або олійкою. Є квіти, тварини та золоті веснянки. 

“Я не маю жодного справжнього тату – боюсь голки, тому вирішила робити тимчасові”, – каже Ольга Горностай-Демцю.

Читайте також: Шість ІТ-шників, які пішли в крафтовий бізнес і не пожалкували

Вклали з чоловіком у бізнес $5000, і через рік вийшли на самоокупність.  А ескізи татуювань малюють дизайнери з усього світу.

Детальніше читайте тут: Як запустити успішний бізнес на тимчасових тату? Розповідає український бренд “перебивачок” Arley Sign.

Читати далі

Економіка

Чому дерев’яна головоломка може стати візитівкою України

Це українська головоломка ЯкТак від киянина Сергія П’янкова. Коштує 300 грн та може відволікти вашу дитину від комп’ютера.

6 дерев’яних брусків та стрічка коштують 300 гривень. Вже питаєте “Як так?”.Жодної магії – бруски перекочуються між собою, тримаючись на стрічках. Від неї у захваті малі діти, дорослі програмісти та дідусі.

Заробляти на головоломці придумав киянин Сергій П’янков.

“Першу іграшку у нас буквально вихопили з рук усю в клеї та помітках”, – каже Сергій П’янков.

Спочатку робили власноруч із дружиною, спали по 2-3 години. Бізнесмен Мирослав Загорський зачарувався іграшкою і запропонував партнерство.Тепер вони виготовляють сотні іграшок. А іноземці везуть їх закордон як візитівку України!

Детальніше читайте тут: “Хотіли купити мою іграшку за 300$ замість 300 гривень”. Чому головоломка “ЯкТак” може стати новим символом Києва

Читати далі

Економіка

Дівчина збудувала бізнес на якісних українських книжках

Наталія Моспан відкрила прибуткову україномовну книгарню. Ба більше – ще має книгарню на колесах, видавництво та інтернет-магазин і продає франчайзинг по всій Україні.

Книгарню “Моя книжкова полиця” Наталія Моспан заснувала у 2014-му. Дівчина почала розмовляти виключно українською ще в університеті.

“Коли народила дитину, дитячі книжки українською були дивиною, довелося відшукувати”, – каже Наталія Моспан.

Читайте також: Українка видала книжку для дітей з дислексією: у ній використовують спеціальний шрифт

Книжки почали займати усю квартиру, довелося продавати у Фейсбуці.

“Ніяких великих грошей не мала, першу книгарню відкривала буквально на останні кошти”, – розповідає Наталія Моспан.

ерші клієнти почали приходити ще поки тривав ремонт. Тепер Наталя дає роботу 16 працівникам і відкриває книгарні по всій країні.

“Ми перемагаємо стереотип, що на книгарні неможливо заробити. Головне – добирати добрі книжки”, – переконана Наталія Моспан.

Читати далі

Економіка

У 2020 році на освіту спрямують понад 136 мільярдів

Уряд заклав у проєкт бюджету 2020 року на освіту 136,4 млрд грн, передає Укрінформ.

У цю суму закладено фінансування:

  • на освітню субвенцію;
  • на фінансування Нової української школи;
  • на заклади вищої освіти;
  • на інклюзивну освіту.

Також уперше в цьому бюджеті передбачили 300 млн на Фонд розвитку вищої освіти.

Нагадаємо, що наступного року на ремонт українських доріг виділять рекордні 74 мільярди.

Читати далі

Економіка

США схвалили виділення 250 млн доларів військової допомоги Україні

Палата представників Конгресу США 19 вересня схвалила виділення 250 млн доларів на військову допомогу Україні. Про це з посиланням на Defense News повідомляє Еспресо.

Відповідно до законопроєкту про тимчасове фінансування федерального уряду, виділення коштів на військову допомогу Україні продовжать з нового фінансового року, який у США починається 1 жовтня.

Наразі законопроект має розглянути Сенат Конгресу США. Розгляд документу заплановано на наступний тиждень.

Раніше повідомлялося, що президент США Дональд Трамп схвалив подальше виділення коштів на військову допомогу Україні. Державний департамент США погодив виділення Україні 141,5 млн доларів на посилення безпеки та оборони, зокрема на придбання стрілецької зброї.

Читати далі

Економіка

Що відомо про вихід банкноти номіналом 1000 гривень?

Перший випуск в обіг банкнот номіналом 1000 гривень буде здійснений в обсязі 5 мільйонів одиниць, пише hromadske.

Надалі НБУ планує друкувати ці банкноти залежно від заявок банків.

Окрім того, восени 2019 року можуть увести в обіг монети номіналом у 5 грн. Десятигривнева монета з’явиться у 2020 році.

Нагадаємо також, що Нацбанк припинив друк банкнот номіналом 1 і 2 гривні, і в міру зносу вони йтимуть на утилізацію, а на заміну будуть приходити монети цих номіналів, і, відповідно, 5 і 10 гривень також.

А з 1 жовтня 2019 року НБУ виводить з обігу монети номіналом одна, дві та п’ять копійок і поступово хоче вивести з обігу монету номіналом 25 копійок.

Читати далі

Тренди

Підтримати
ШоТам

Ти можеш підтримати нас, якщо тобі подобається те, що ми робимо для тебе.