Державний поштовий оператор Укрпошта анонсує подальшу цифровізацію послуг і вдосконалення онлайн-сервісу для клієнтів.
Про це повідомив маркетинговий директор Укрпошти Максим Колесніков у інтерв’ю AIN.Business.
До кінця року компанія запустить новий мобільний застосунок, оскільки поточна версія має низку недоліків і низькі рейтинги в App Store та Google Play Market — 2,5 та 2,0 відповідно.
Маркетинговий директор Укрпошти Максим Колесніков повідомив, що новий застосунок матиме функції, яких наразі бракує, але які вже давно присутні у конкурентів. Серед них буде можливість трекінгу посилок.
«Однією з найбільших проблем поточного застосунку є відсутність сповіщень про статус вашої посилки. Це пов’язано не з відсутністю бажання у розробників, а з тим, що інфраструктура Укрпошти не дозволяла надавати такі послуги», — пояснив Колесніков.
Читати також: За пів року в Україні встановили рекордну кількість мобільних станцій
Про застосунок
Завдяки новому застосунку клієнти зможуть оперативно отримувати інформацію про свої посилки та користуватися іншими сучасними функціями, що зробить обслуговування швидшим і зручнішим.
«Ми запускаємо кілька систем, які дозволять контролювати посилку на кожному кроці. Автоматизоване сортування надасть змогу розуміти, де саме знаходиться посилка та як вона пересувається. Це дозволить запровадити функцію сповіщень», — пояснює маркетинговий директор Укрпошти Максим Колесніков.
Точних термінів запуску нових функцій не названо, проте відомо, що застосунок буде готовий до кінця цього року. Крім трекінгу, інші нові функції залишаються невідомими, але компанія обіцяє значні покращення для зручності своїх клієнтів.
Нагадаємо, що українцям доступний безоплатний курс з керування БПЛА: як зареєструватися.
Фото: Укрпошта.
