Українські парфуми з незламного Харкова. Як бренд Bibliotheque de parfum відновив роботу в Чернівцях

Лариса Некрасова – парфумерка, засновниця брендів Bibliotheque de parfum та Votre Parfum. До повномасштабного вторгнення підприємиця розвивала у Харкові успішний сімейний бізнес, мала чотири офлайн-магазини та співпрацювала з італійськими та французькими парфумерами.

Однак бізнес довелося поставити на паузу, коли Росія вперше обстріляла Харків. Зранку 24-го лютого Лариса разом із чоловіком та донькою виїхали до Чернівців. Про евакуацію бізнесу тоді ніхто не думав: на першому місці були питання безпеки та порятунку батьків.

У новому місті парфумерка почала волонтерити й готувала обіди для інших переселенців. Вона була переконана, що парфуми під час війни – найменше, що буде цікавити українців. Але вже через місяць на сторінки брендів почали надходити повідомлення від клієнтів. Люди хотіли знову замовити улюблені аромати, аби згадати мирні часи.

Від нішевого бутика до власного бренду 

В університеті та після завершення навчання я працювала журналісткою, писала тексти, а згодом потрапила на телебачення. Утім було кілька неприємних ситуацій, через які вирішила змінити професію. Тож, коли народилась донька, я пішла працювати топ-менеджеркою. 

Одного разу ми з донькою потрапили в аварію, після якої я фактично заново вчилася ходити. Тоді прийшло певне переосмислення, я зрозуміла, що надто багато працюю. А ще визначила, що саме є для мене справді важливим. Після цього я пережила розлучення та дуже складний етап у житті. А далі – познайомилась з майбутнім чоловіком, який вже тоді займався продажем парфумів. 

Разом ми створили невеликий бутик і почали думати про запуск власного бренду. Мені цікаво щось створювати власними руками, придумувати щось своє. Наприклад, я можу виливати свічки, експериментувати, поєднувати цікаві компоненти, бо це приносить мені задоволення. Тому першочергово Votre – це назва магазину, який ми відкрили 12 років тому. 

Кожен наш парфум – це особиста історія

Під час презентації одного бренду парфумів ми почули, що в світі існує багато парфумерних мануфактур, і здебільшого це невеликі сімейні бізнеси. Вони можуть століттями виготовляти свою продукцію, передаючи знання від покоління до покоління. І при цьому не отримують великих доходів, але залишаються щасливими, бо творять своє. 

Bibliotheque de parfum – власний бренд нішевої парфумерії, який ми заснували три роки тому. Рішення відкрити власну справу було легким та логічним, адже ми доволі довго займалися косметикою, утім хотіли створювати власну продукцію. 

Завдячувати цьому рішенню варто нашій подорожі до Флоренції. Разом із родиною ми гуляли містом та натрапили на магазин, продавчиня якого була дуже схожою на мою маму. Чоловік спробував заговорити до неї англійською, однак жінка відповіла, що нічого не розуміє. З цього й почалося наше знайомство.

Через гугл-перекладач я розповіла про наш бренд та виробництво свічок. А ще згадала про ідею створити бібліотеку парфумів та об’єднати кількох парфумерів. Фернанда відреагувала позитивно й запропонувала навчити мене парфумерії. Згодом ми почали працювати над спільною лінійкою й через деякий час, за рік до пандемії ковіду, випустили перші дев’ять ароматів. 

Кожен наш парфум – це особлива історія людей, які були чи є в моєму житті. Чому бібліотека? Бо це колекція різних ароматів, багатогранних, легких та з великою кількістю ноток, але завжди цікавих. Коли я пишу технічне завдання парфумеру, то намагаюся описати стан людини. 

Наприклад, коли ми створювали лінійку «Вісім станів жінки», то розуміли, що жінка ‒ це нескінченна кількість різних станів, деякі її руйнують, а інші – роблять щасливою та справжньою. Цією колекцією я закликаю гармонізувати ці стани, адже зараз у нас багато ненависті та злості. Попри це варто починати з себе й не забороняти собі далі жити. Адже від наших деструктивних станів життя не зміниться на краще.

Ми даємо нашим клієнтам свободу та вибір

Кожна людина – це окремий всесвіт, і до кожного має бути індивідуальний підхід. Коли людина каже, що вона хоче щось свіженьке, м’якеньке, то це не завжди так і є. Тому я завжди уточнюю, що саме вона розуміє під «легеньким». Після цього часто дізнаюсь, що клієнтка, наприклад, полюбляє шоколад, східні прянощі, мускуси. Тож для неї саме це і є «легеньким». 

І це логічно, адже ми всі – різні. Для когось фрукти пахнуть занадто солодко, а для когось – це свіжі парфумчики. За допомогою ароматів людина може додати собі впевненості, сексуальності. Нішева парфумерія проти шаблонів. До кожної людини варто підходити як до особистості, а не рівняти всіх під одне кліше. 

Ми маємо надати вибір нашому клієнту. Для цього пропонуємо парфумерний гардероб з п’яти пробників, які можна протестувати і обрати згодом велику пляшку. Буває, що жінка забігає в магазин, на папірчику нюхає запах, купує, а потім не користується. Так відбувається тому, що з парфумерією треба «пожити», адже кожен із нас має свій запах тіла. І коли він змішується з парфумом, виходить зовсім інший аромат.

Я вважаю парфумерію чимось магічним. За допомогою одного пшика можна перенестись у спогадах в будь-яке місце. Це не щось буденне, а особливий вид мистецтва. Наша парфумерка Фернанда Руссо завжди каже, що може уявити себе в образі, одягнути «костюм» свого майбутнього парфуму. Парфумери – це дуже творчі люди, які не просто поєднують різні масла і отримують гарний запах, а й вкладають в цей процес сенси. 

Задумались над евакуацією після прильоту по складах

Попри розмови про можливе вторгнення, ми нічого не робили, навіть не підготували «тривожні» валізки. У мене було передчуття, що буде щось страшне, але я не змогла переконати в цьому своє оточення. Ми не знімали приміщення в новому місті, не перевозили наші склади. Наш ранок 24 лютого розпочався на двадцять першому поверсі: прокинулися й побачили, що Харків бомблять. Єдине, що було підготовлено – це автівка. Але ми багато подорожуємо, тож вміємо швидко збирати валізи. Зібрались за 15 хвилин, забрали всі документи та найнеобхідніше – і поїхали. 

Читайте також: Vesna з Бучі. Знищений окупантами бренд косметики відновив роботу у Львові й готує мазі для ЗСУ

Протягом наступного місяця абсолютно не думали про бізнес. По-перше, сподівалися, що війна незабаром закінчиться. А по-друге, хвилювалися за батьків, адже вони відмовилися виїжджати, а єдиною цінністю тоді був саме порятунок рідних. Згодом зникли кілька наших працівників, та, на щастя, сьогодні з ними все гаразд. Коли в наші склади на Салтівці прилетіли російські снаряди, ми вперше задумалися над евакуацією бізнесу.

На відновлення роботи нас підштовхнули клієнтки

Для переїзду ми обрали Чернівці, адже тут живуть наші друзі, а також вінчальні батьки, які й запросили до себе. Спочатку здавалося, що парфуми під час війни не потрібні нікому. Та й на першому місці були зовсім інші речі – подушка, ковдра та їжа. Я взялася готувати, аби бодай якось допомогти переселенцям, які також їхали до Чернівців. Думаю, за все своє життя я ще ніколи не готувала так багато впродовж одного місяця.

А потім наші клієнти почали запитувати, чи ми працюємо. Одна жінка написала, що її донька прикрасила нашою свічкою підвал, в якому їхня родина ховалася від бомбардувань. Ця свічка горить 40 годин, тому рятувала сім’ю, коли вимикали світло. Так речі, які раніше здавались нам буденними, під час війни повертали людей в нормальний стан. Також писали клієнтки з-за кордону, запитували, чи можемо вислати парфуми, мовляв, це спогад про часи, коли вони були щасливими. 

Тому ми вирішили відновити роботу. Проблем із пошуком приміщення не було, адже я довго працювала комерційною директоркою й встигла відкрити понад сто магазинів. Знайти локацію й домовитись про оренду – це, напевно, було найлегшим завданням, яке довелося вирішити нашій родині. 

Значно складніше було хлопцям у Харкові, які вивозили все з наших складів та магазинів. Вони робили це під постійними обстрілами та бомбардуваннями. Я дуже хвилювалася й думала навіть залишити все в рідному місті. Та зрештою нам вдалося успішно евакуювати все необхідне. 

Тепер ми не лише власники, а й маркетологи та контент-спеціалісти

Сьогодні наша велика компанія стала дуже маленькою. Вона не була багатотисячною, але у нас працювали десятки людей, зокрема, жінки, які мають маленьких дітей. Із кожною з них я знайома вже щонайменше три роки, тож дуже ціную усіх членів колективу. До речі, частину команди нам вдалося перевезти до Чернівців.

Взагалі наш бізнес є сімейним: працюємо я, чоловік, донька та брат. Родинні цінності дуже важливі для мене й добре поєдналися з професійною діяльністю. Зараз ми взяли на себе більше ролей. Не просто власники, а й маркетологи, контент-спеціалісти та інші ролі, якими колись опікувалися наймані працівники.

Насправді війна, попри весь страх і тривогу, дала щось кожному з нас, підштовхнула до чогось такого, на що ми не могли наважитися в звичайних умовах. Хтось вперше поїхав за кордон, хтось одружився, хоча довго відкладав, а хтось – розлучився, адже стосунки не витримали складних умов. Ми зараз в тому стані, коли нарешті збагнули, що є найціннішим у житті. 

Ризикнули й розповіли про наш бренд на весь світ

Ми розуміли, що нашому бренду необхідно виходити на нові ринки. Мріяли потрапити на Cosmoprof Worldwide Bologna – всесвітню виставку, де представлена велика кількість брендів б’юті-індустрії. Але для цього слід неабияк підготуватися: зробити красивий стенд, промо, підготувати продукцію тощо. Тож перенесли цю ідею на наступний рік. Наш бізнес потребував розвитку тут і зараз.

І знаєте, що? На пошту прийшло запрошення від організаторів Cosmoprof Worldwide Bologna! Я читаю цей лист і розумію, що у нас немає на це ані бюджету, ані парфумів, ані навіть заброньованого місця. Але водночас з’явилася якась така впертість, що ми наважилися ризикнути й взяти участь у виставці. 

Мені дуже допомогли директорка з маркетингу Юля та Женя, яка поїхала зі мною в ролі перекладачки. І, звісно, мій чоловік, який весь час підтримував мене. Окрема подяка Фернанді, яка допомогла випустити цю лінійку в Італії. Колекція вийшла зовсім не такою, як ми планували. Це мала бути елітна пляшечка, преміальне пакування, але ми зрозуміли, що зараз це все не так важливо. Важливий лише сам парфум.

Ми презентували десять ароматів із класичної бібліотеки та лінійку «Вісім станів жінки». Цю колекцію ми розробили ще до повномасштабної війни й планували отримати продукцію 23 лютого, але перевізник просто забув парфуми в Італії. Фернанда потім написала, що це найкраще, що могло статися. 

Загалом на Cosmoprof все було зовсім не так, як ми планували. Але ця виставка – найкраще, що ставалося з нами за останній час. Ми познайомилися з представниками різних компаній, обговорили потенційну співпрацю, поспілкувалися з критиками, які зацікавилися технічними моментами нашого виробництва. Власне, отримали велику можливість заявити про себе на весь світ.

Нашими парфумами користуються захисниці на передовій

Наразі ми максимально сфокусувалися на онлайн-продажах і маємо амбітний план – подолати всі кордони, стати всесвітньо відомими й зробити так, аби про наш бренд дізнались на всіх континентах.

Щодо власного виробництва, я планую створити щось з корисної косметики. Наприклад, крем для рук з SPF. Жінки не часто переймаються захистом рук від сонця, а це також дуже важливо. Крім того, хочу розробити засоби для догляду за тілом. Адже це своєрідний ритуал, який дає можливість присвятити час виключно собі й водночас – попіклуватися про себе. 

Я часто спілкуюся з жінками, які воюють, і щиро захоплююсь ними. Серед захисниць є й наші клієнтки. Вони розповідають, що беруть маленькі парфуми навіть туди, на передову. Навіть такі, здавалося б, дрібниці піднімають їм настрій. Тож якщо те, чим я займаюся, бодай трохи змінює людей на краще – ми все робимо правильно.

А ще мені здається, що без парфумів життя не повне. Вони є обов’язковим атрибутом кожного нашого дня. Я справді вірю в те, що парфуми можуть змінювати життя. І, зважаючи на відгуки, які ми отримуємо від наших клієнтів, це не лише моя думка.