Люди старшого віку залишаються серед тих, хто найрідше користується цифровими сервісами. Водночас 40,4% дорослих українців мають цифрові навички нижче базового рівня.
Про це йдеться в дослідженні цифрової грамотності українців, проведеному за підтримки Мінцифри.
В умовах, коли державні послуги та банківські сервіси переходять в онлайн, відсутність цифрових навичок може суттєвим викликом. Програма EPAM eSeniors знайшла рішення — волонтери компанії EPAM Україна безплатно допомагають людям старшого віку опанувати цифровий світ: працювати з комп’ютером і смартфоном, захищати особисті дані від шахраїв, користуватися державними сервісами, медичними застосунками та аптеками.
Завдяки програмі колишня вчителька Ірина Іванова з Києва навчилася додавати банківську картку до цифрового гаманця, користуватися платіжними терміналами і тепер легко розраховується за продукти у супермаркеті. А ще може орієнтуватися в Google Maps та швидко перевірити, де знаходиться найближча станція метро.
«Прокладаючи маршрути за допомогою Google Maps, я тепер можу обирати, як дістатися з одного місця в інше. Це дає дуже великий рівень свободи»,
— додає Ірина Іванова.
Інші учасники програми діляться, що найцікавішими під час навчання були теми, пов’язані з безпекою в інтернеті та використанням штучного інтелекту. А найбільше знадобилися у повсякденному житті — пошук за допомогою за фото у Google, оплата смартфоном та прокладання маршрутів. Учасники також хотіли дізнатися, як використовувати календар і нотатки для планування та як опанувати каси самообслуговування.
«Наш вік уже дає про себе знати, та лекції проводили доступною для нас мовою. За це — велика подяка»,
— ділиться одна з учасниць програми у Києві.
Програму EPAM eSeniors для людей старшого віку запустили у 2024 році. За два роки до програми долучилося понад 70 координаторів і волонтерів, які допомогли понад 1145 учасникам опанувати можливості смартфонів.
Навчання уже проходили у Вінниці, Одесі, Ворзелі, Львові та Києві. Там для учасників організовували теоретичні заняття з опанування смартфона та практичну екскурсію містом разом із тренерами, аби закріпити навички — сканування QR-кодів, безконтактної оплати проїзду та продуктів, користування Google Maps.
«Моя мотивація участі в проєкті дуже проста — покращити життя людей. Ми живемо в час, коли відбуваються постійні трансформації, з’являються нові речі. Комусь важче отримати інформацію, не так інтуїтивно зрозуміло. А завдяки цьому навчанню я бачу, як люди поступово починають розуміти технології, отримують практичний досвід»,
— каже Дмитро Марченков, тренер програми EPAM eSeniors.
Твоя підтримка допомагає цим історіям надихати інших та показувати Україну світу.
Підтримати #ШОТАМ
