Вони пішли битися за Україну, і ми маємо стати їхньою опорою після повернення. Коли захисники і захисниці повертаються у тил, ми, цивільні, маємо зробити все можливе, аби вони відчували себе комфортно. І найперше, чого маємо навчитися — коректно спілкуватися.
ШОТАМ спільно з Veteran Hub створило добірку, яка допоможе створити більш екологічну комунікацію.
Вчимося на прикладах
Які питання не слід ставити?
- Ти бачив загиблих, або як хтось помирає чи отримує поранення?
- Радий, що повернувся?
- Там страшно було?
- Що було найважчим під час служби?
- Коли все це закінчиться?
Ці питання краще замінити на:
- Як ти?
- Чим я можу допомогти?
Які фрази не варто використовувати?
- Я розумію, як тобі.
- Я відчував те саме, коли…
Кожен із нас проживає свій унікальний досвід. Тому ви ніколи не можете знати точно, що відчуває інша людина.
Щоб висловити емпатію щодо поранення, краще використовуйте фрази:
- Я навіть не можу уявити, як це.
- Важко уявити, наскільки це було непросто, і я поруч, якщо тобі буде потрібна підтримка.
Читати також: Україна та Польща планують створити спільний центр протезування для ветеранів
Додаткові поради
Також, не варто розпитувати про обставини отримання поранення. Дайте людині можливість самостійно вирішувати, з ким і в якому обсязі він чи вона може поділитися історією свого пережитого досвіду. Якщо людина сама ділиться з вами історіями бойового досвіду, подякуйте йому чи їй за це. Зважайте на те, що повертатися до травматичних спогадів – непросто.
Не варто жаліти воїнів, якщо вони не просять про це, та не навʼязуйте свою допомогу. Допомагайте лише з дозволу або прохання.
Читати також: В МОЗ опублікували контакти психологічної підтримки для ветеранів
Не порушуйте особисті кордони і простір захисника чи захисниці. Питайте дозволу перед будь-яким фізичним контактом (обійми, поцілунок тощо). Ви не можете бути точно впевненим у тому, що саме пережила людина, яка перед вами. У деяких випадках небажаний тілесний контакт чи торкання можуть спровокувати неочікувану для вас емоційну або фізичну реакції.
Усі рекомендації надані психологинею і тренеркою груп підтримки Veteran Hub, Дариною Таран.
Нагадаємо, що NAUDI допомагає українським студентам знайти роботу на підприємствах, які виробляють БПЛА.
Фото: Veteran Hub
