Як підтримати близьку людину з ігровою залежністю?

Що сказати близькій людині, коли бачите, що азартні ігри стають проблемою? «Просто припини» навряд чи допоможе, мовчати — теж не вихід.

#ШОТАМ разом із Мінцифрою розбирається в сенситивних питаннях про ігрову залежність: як почати розмову з близькими, не перетворити допомогу на тотальний контроль — і що може допомогти поставити гру на паузу.

Як говорити з близькою людиною про ігрову залежність

Не починайте розмову в момент сильних емоцій: не варто говорити про проблему, коли людина грає, щойно програла, злиться чи сильно переживає. Не ставте діагноз — діагностувати ігрову залежність може лише лікар-психіатр після всебічного обстеження людини. Натомість говоріть про те, що ви помічаєте.

Фрази на кшталт «У тебе залежність», «Ти безвідповідальний(-а)» чи «Ти все зіпсував(-ла)» звучать як вирок і змушують захищатися. Варто описати, що бачите саме ви: «Я помічаю, що останнім часом гра займає багато твого часу», «Мене турбує, що за останній місяць ти кілька разів позичав(-ла) гроші», «Я бачу, що ти через це багато нервуєш».

Які слова підтримують, а яких краще уникати

Допомагають прості фрази, які показують, що ви поруч: 

• «Я хвилююся за тебе і хочу зрозуміти, як ти почуваєшся»
• «Я бачу, тобі зараз непросто», «Тобі не треба справлятися з цим наодинці»
• «Я готовий(-а) підтримати тебе, якщо вирішиш щось змінювати».

А от заклики «Просто припини грати» чи «Зберися і візьми себе в руки», докори на кшталт «У тебе немає сили волі» і порівняння «Інші можуть зупинитися, а ти — ні» зазвичай лише посилюють сором і віддаляють людину.

Що робити, якщо людина каже: «У мене все під контролем»

Не намагайтеся одразу довести протилежне. Скажіть: «Можливо, ти маєш рацію. Але чи можемо ми поговорити про те, як гра впливає на твої фінанси, настрій чи стосунки?»

Не намагайтеся самостійно «вилікувати» близьку людину, ваше завдання — підтримати та допомогти звернутися по професійну допомогу. Наприклад, запропонувати разом знайти спеціаліста, який працює із залежностями, — це може бути психолог або навіть сімейний лікар, — або записатися на першу консультацію.

Водночас підтримувати — не означає контролювати кожен крок, постійно покривати борги чи нехтувати власним емоційним станом. Пам’ятайте і про власні межі та дбайте про себе.

Як поставити гру на паузу

Якщо близька людина захоче змінити свої стосунки з грою, їй може стати в пригоді інструмент самообмеження. Одна з найпоширеніших помилок — думати, що він застосовується лише для людей із залежністю від азартних ігор. Але це не так, самообмеження — це превентивний інструмент, який дозволяє людині добровільно тимчасово обмежити собі доступ до азартних ігор ще до того, як проблема призведе до боргів, конфліктів у сім’ї чи інших серйозних наслідків.

Якщо людина розуміє, що їй дедалі складніше контролювати гру, вона може подати заяву про самообмеження на сайті PlayCity і внести себе до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор, строком від 6 місяців і аж до 3 років. Після цього ліцензовані організатори не матимуть права допустити її до гри.

Важливо розуміти: самообмеження не є покаранням і не означає автоматичного підтвердження наявності залежності. Це можливість створити дистанцію між людиною та азартними іграми, виграти час, звернутися по професійну допомогу, відновити контроль над фінансами та поступово повернутися до звичного життя.

Усі інструменти відповідальної гри — самообмеження, ліміти, перевірка віку, заборона гри в кредит, інформування про ризики — є обов’язковими лише для ліцензованих організаторів азартних ігор.

Якщо людина користується нелегальними сайтами, ці механізми не працюють, а гравець несе адміністративну відповідальність за участь у таких незаконних азартних іграх. Саме тому вибір легального оператора — це насамперед питання безпеки.

Практичний гайд із боротьби з ігровою залежністю, який підготували Міністерство цифрової трансформації України та державне агентство PlayCity, допоможе зрозуміти, які кроки можна зробити вже сьогодні. У ньому зібрано поради психіатра, юридичні роз’яснення, рекомендації для близьких і контакти служб, до яких можна звернутися по допомогу.