Як надати першу психологічну допомогу: поради психолога

Коли держава по сусідству – терорист, варто як ніколи протягувати руку допомоги й піклуватись про одне одного. У статті – поради для підтримки людини під час гострого стресу.

Рекомендації розроблені в межах проєкту «Ти як?» з ініціативи Олени Зеленської.

Гостра реакція на стрес може проявлятися у вигляді:

• ступору;
• безпорадності;
• рухового збудження;
• агресії нервового тремтіння;
• плачу;
• істерики.

Бачите людину з проявами гострої реакції на стрес? Як їй допомогти, поки не приїхав спеціаліст:

Людина у ступорі

1. Зігніть людині пальці обох рук, притисніть їх до основи долоні. Великі пальці мають бути назовні.
2. Кінчиками своїх великого і вказівного пальців масажуйте людині точки над очима. А саме – посередині між лінією росту волосся і бровами, чітко над зіницями.
3. Людина у ступорі може чути й бачити, тому тихо і чітко промовляйте їй на вухо те, що може викликати сильні емоції. Необхідно будь-якими засобами викликати реакцію людини.

Людина у стані безпорадності

Поставте їй прості запитання:

• Як тебе звуть?
• Хочеш пити, їсти?

Проведіть людину до безпечного місця, де вона зможе відпочити. Допоможіть зручно сісти, зніміть її взуття.

Якщо такої можливості немає, більше розмовляйте з людиною чи зробіть щось разом:

• прогуляйтеся;
• випийте чаю;
• допоможіть оточенню.

Читати також: Українці отримають безкоштовні послуги з ментального здоров’я: де та як

Людина проявляє агресію

Зведіть до мінімуму кількість оточуючих. Дайте людині можливість «випустити пару» – виговоритися, побити подушку тощо. Запропонуйте людині виконати фізичну вправу. Або доручіть роботу з високим фізичним навантаженням, якщо це безпечно. Демонструйте доброзичливість, навіть якщо ви не згодні з людиною. Намагайтеся зняти напруження жартами.

Якщо не надати допомогу вчасно, це може призвести до небезпечних наслідків: через зниження контролю над своєю поведінкою людина може вдаватися до необдуманих дій, покалічити себе та інших.

Людина тремтить

Запитайте, чи людині не холодно. Якщо ні – попередьте, що хочете допомогти. Поясніть, що для цього потрібно власноруч посилити тремтіння. Запитайте дозволу і тільки після згоди візьміть її за плечі й сильно, різко потрясіть протягом. 10-15 секунд. У цей час розмовляйте з людиною, щоб вона не сприйняла ваші дії як напад на неї. Не обіймайте людину, не вкривайте ковдрою, не заспокоюйте і не вимагайте, щоб вона себе опанувала.

Людина плаче

Не залишайте її саму, а підтримайте на вербальному і тілесному рівнях.

• Попросіть дозволу і візьміть її за руку;
• Покладіть руку на плече або спину;
• Погладьте по голові;
• Вислухайте людину. Дайте їй можливість виплакатися і виговоритися – виплеснути горе, страх, образу;
• Покажіть, що слухаєте, – навіть простими «ага», «так», кивайте головою.

Не ставте запитань, не кажіть, що розумієте людину, не давайте порад. Краще скажіть «Я відчуваю, як усередині вас усе стискається».

У людини істерика

Створіть для людини спокійну атмосферу. Якщо це безпечно – лишіться з людиною наодинці.

1. Станьте до стіни, поверніть людину до себе обличчям – спробуйте зосередити її увагу на собі.
2. Зробіть якусь несподівану дію, яка сильно здивує. Наприклад, скажіть, нехай людина підставить руки, щоб ви налили їй води. Самі ж хутко змочіть людині руки й обличчя.
3. Говоріть із людиною короткими фразами, впевненим спонукальним тоном: «Випий води», «Умийся».

Після істерики настає занепад сил. Допоможіть людині сісти, дайте теплого чаю або покладіть її спати.

Спостерігайте за станом людини – її не можна залишати саму. Вона може нашкодити собі чи оточенню.

Нагадаємо, що в Україні затвердили Державний стандарт нової соціальної послуги для ветеранів та ветеранок: подробиці.

Фото: freepik.