Перевізник «Укрзалізниця» тепер повертатиме повну вартість квитка навіть після відправлення потяга, а не 10%, як було раніше.
Про це повідомляє компанія.
Зазначається, що тепер офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Раніше – не менше ніж за 9 годин.
Також дозволено повертати повну вартість квитка після відправлення поїзда, але:
- не більше, ніж за годину після відправлення;
- вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн
Окрім того, компанія внесла додаткові зміни до Правил перевезення:
- урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси;
- уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
- введено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало – місцеві поїзди.
Нагадаємо, «Укрзалізниця» збільшила кількість рейсів до Великодня та травневих свят.
Крім того, з 28 березня, залізничним маршрутом «Львів-Рівне-Львів» почав курсувати капітально модернізований інклюзивний електропоїзд.
Фото: facebook.com/Ukrzaliznytsia
