На дев’яти станціях метро Києва працюють консультанти, які допомагають пасажирам у питаннях із використання е-квитка. Про це повідомили у Департаменті інформаційно-комунікаційних технологій.
Де консультують?
Консультанти показують, як користуватися автоматом самообслуговування та розповідають про види е-квитка. Звернутися до консультанта за допомогою можна з 7:30 до 11:30 вранці та з 16:30 до 20:30 ввечері на таких станціях:
- Вокзальна;
- Дарниця;
- Героїв Дніпра;
- Майдан Незалежності;
- Голосіївська;
- Бориспільська;
- Видубичі;
- Харківська;
- Лук’янівська.
Як Київ переходить на е-квиток?
З 1 квітня Київ переходить на єдиний е-квиток для оплати проїзду у громадському транспорті. У касах на всіх станціях метрополітену можна придбати і поповнити Kyiv Smart Card або купити одноразовий QR-квиток.
За допомогою е-квитка можна здійснити поїздки в метро, автобусі, трамваї, тролейбусі, фунікулері або міській електричці.
Якщо ви постійний користувач громадського транспорту, доречніше придбати Kyiv Smart Card, що при поповненні на 50 поїздок дає можливість заощадити 1,5 грн на кожній. Її можна поповнити у додатку Kyiv Smart City, у касах на станціях метро, в особистому кабінеті киянина, в автоматах самообслуговування у вестибюлі метро, у фунікулері, на станціях швидкісного трамвая, у терміналах самообслуговування Ibox, EasyPay, 2click, Приват 24 за допомогою чат-ботів KyivPayBot і KyivMetroBot у Telegram та Facebook.Для забезпечення підтримки пасажирів створено портал transport.kyivcity.gov.ua, сторінку Kyiv Smart Card у Facebook, сall-центр: (044) 366 55 55, що працює у режимі 24/7, та команду техпідтримки для оперативного реагування на звернення пасажирів.
