«Нова пошта» здобула міжнародну премію World Post & Parcel Awards 2025 у категорії Best Technology Solution. Церемонія нагородження відбулася в Італії, а перемогу компанії принесла цифрова помічниця Sendy, встановлена у 347 терміналах самообслуговування по всій Україні.
Про це повідомили в компанії.
Як зазначають у «Новій пошті», використання Sendy дозволяє зменшити час обслуговування клієнтів зі 110 до 74 секунд, розвантажити операторів та покращити якість сервісу. Нині кожна п’ята посилка обслуговується саме через цифрову помічницю.
Читайте також: Міжнародна компанія Corteva інвестує $15 млн в український агросектор
«Це визнання не просто про технологію. Це про те, що вона робить можливим. Ми
переконані: інновації мають служити людям. І Sendy — саме про це», — зазначив Олексій Тараненко, директор з розвитку групи компаній Nova. За його словами, 25% усіх відправлень уже проходять через Sendy, а до кінця року компанія планує збільшити цей показник до 50%.
Це друга поспіль перемога «Нової пошти» на премії World Post & Parcel Awards. У 2024 році компанія здобула титул «Поштовий оператор року».
Нагадаємо, що «Нова пошта» розширила програму доставки для військових.
Фото: пресслужба «Нової пошти»
