Застосунок Приват24 в оновленій версії запустив нове єдине меню «Комунікації», де можна зв’язатися з банком через «Допомогу онлайн», месенджери чи напряму подзвонити до банку.
Про це повідомили у пресслужбі ПриватБанку.
Як є можливості меню «Комунікації»?
- Допомога online — для тих, хто хоче оперативно розв’язувати проблему прямо у застосунку.
- Написати у вайбер або телеграм — з представниками банку можна зв’язатися через месенджери.
- Дзвінок через Приват24 – зателефонувати можна через застосунок.
Якщо клієнт раніше звертався через проблеми з банком, то в меню «Історія заявок» буде вся інформація про це.
Якщо потрібно пересвідчитися, чи справді телефонували з ПриватБанку, представляючись співробітниками банку, тепер це можна зробити самостійно: перевірити номер телефону та історію вхідних дзвінків від банку.
Читайте також: «Купуєш мапу в Німеччині, а там Крим – спірна територія». Українець викрив масштабну ІПСО росіян в Європі. Як йому це вдалося
У Приват24 можна повідомити про шахрайство, якщо телефонували не з банку.
Також у меню «Комунікації» можна знайти додаткові номери телефонів банку у меню «Контакти»; актуальну мапу відділень, банкоматів та терміналів.
Про Приват24
«Приват24» — популярний в Україні інтернет-банкінг. Працює з 26 березня 2001 року й належить ПриватБанку. Система призначена для дистанційного керування банківськими рахунками ПриватБанку й інших українських банків у режимі реального часу.
Нагадаємо, ПриватБанк доплачуватиме українцям за куплені QR квитки на міський транспорт.
Також ми повідомляли, що ПриватБанк запустив програму підтримки клієнтів-експортерів.
Фото: facebook.com/privatbank.
