Відтепер посвідчення ветерана доступне у застосунку Дія. Захисники та захисниці, більше не потрібно носити паперовий документ із собою. Портал відповів на поширені запитання щодо нової можливості застосунку.
Про це повідомляє Дія.
Як додати посвідчення ветерана в Дію?
- Оновіть Дію;
- Прогортайте всі документи в Дії;
- Натисніть Додати документ;
- Виберіть Посвідчення ветерана;
- Надайте дозвіл на отримання даних та натисніть;
- Додати посвідчення.
Все готово, документ протягом кількох хвилин з’явиться в застосунку.
Що робити, якщо додаєте посвідчення ветерана в Дії, а воно не знаходиться?
Швидше за все, органи, які надавали вам статус не внесли або вписали з помилкою номер картки платника податків. Чи не передали дані для внесення до реєстру. Щоб це виправити, зверніться до Мінветеранів, у зручний для вас спосіб.
- Зателефонуйте на Єдину ветеранську лінію Мінветеранів, за номером — 0-800-505-217;
- Заповніть онлайн-звернення до Міністерства та додайте до нього скан фізичного посвідчення ветерана.
Мінветеранів опрацює заяву від тижня до місяця. І повідомить про результат на e-mail.
Читати також: UA Comix випустить комікс про 3-тю ОШБр
Що робити, якщо документ підтягнувся в Дію, але потрібно уточнити дані?
Ваші дані в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни не повні. Щоб оновити їх, подайте електронне звернення на порталі Мінветеранів. І обовʼязково підгрузіть до нього сканкопії.
- фізичного посвідчення ветерана;
- документа, що посвідчує особу громадянина України — 1, 2 сторінки;
- витяг про місце проживання;
- картку платника податків;
- скриншот посвідчення ветерана в Дії.
Після — очікуйте на імейл результат перевірки.
Чому не можу додзвонитися на Єдину ветеранську лінію?
Це може статись через великі черги та перезавантаження ліній. Якщо дзвінок зафіксовано, очікуйте, будь ласка, щойно оператори звільняться — вам перетелефонують.
А що робити, якщо телефоную до Мінветеранів, а виклик скидається або номер недійсний?
Не турбуйтесь, номер дійсний. Проте через відключення електроенергії додзвонитися може бути складніше. Спробуйте зателефонувати пізніше або залиште своє звернення на порталі Мінветеранів.
Нагадаємо, що у червні пенсіонери отримають додаткові виплати.
Фото: Дія
