МОЗ дало рекомендації як спілкуватись з людьми з ампутаціями кінцівок та травмами обличчя

Перебуваючи в громадських місцях, ми можемо зустрічати людей з травмами обличчя або ж ампутаціями кінцівок. Аби не фокусуватися на травмі, ми можемо відводити очі чи взагалі уникати контакту. Та це ображає людину, адже така реакція змушує її відчувати себе іншою. Це ранить і геть не сприяє адаптації в суспільстві після отримання травми.

Міністерство охорони здоров’я надає поради, як контролювати свої емоції під час спілкування з травмованими людьми, щоб уникнути образливих висловлювань, жестів або поглядів.

Поради від МОЗ:

Будьте людяними
Травма не визначає людину. Це лише частина її досвіду. Кожен ідентифікує себе не лише завдяки зовнішності, а й через власну діяльність, таланти, успіхи, мрії, цінності та перемоги. Маємо навчитися бачити не лише понівечене обличчя, а й людину цілісно.

Ставтеся з повагою до її особистих кордонів
Не намагайтеся допомогти, попередньо не запитавши в людини, чи вона потребує допомоги. Не торкайтеся до людини без її дозволу.

Будьте емпатичними
Емпатія – не те саме, що співчуття. Вона також означає усвідомлення власних емоцій. Проаналізуйте, що ви відчуваєте під час спілкування з людиною, яка має травми обличчя. Наприклад, думки про те, що людина нещасна, бо має травму, викликають жалість. Та що більше ми дізнаємося про цю людину, то більше усвідомлюємо, що жалість є недоречною.

Читати також: У Львові донорам крові надають безкоштовні квитки на відвідування театру або музею

Будьте щирими
Це нормально зізнатись, що ви почуваєтеся ніяково у спілкуванні, бо не маєте такого досвіду. А ще – пояснити, що це спілкування важливе для вас, а отже, на допомогу може прийти обговорення спільних правил спілкування і взаємодії.

Не уникайте спілкування і не відвертайте погляд
Ми інколи інстинктивно намагаємось відвернутися від чогось, що здається нам страшним чи незрозумілим (невідомим). Але уникання може змушувати людей із травмами почуватися неприємними та негідними, а отже – ізолюватись від соціального оточення. Це також заважає інтегруватись у суспільство після отриманих травм.

Звертайте увагу на слова і мову тіла 
Через порушену роботу мʼязів внаслідок травми, вираз обличчя у людини може бути таким, який може здаватися злим, байдужим, сумним, зневажливим чи навіть агресивним. Варто бути уважнішим та звертати уваги на деталі, щоб

“Відчуття звʼязку з іншими і соціальна підтримка дуже важливі в процесі зцілення від травм. Памʼятайте, що деякі речі, як от говоріння, вживання їжі, можливість чути чи бачити, можуть бути для них ускладненими. Пристосуйте свою взаємодію під можливості такої людини, попередньо запитавши про її потреби“, – наголошують спеціалісти з МОЗ.

Рекомендації психологи розробили в рамках програми ментального здоров’я “Ти як”.

Нагадаємо, що стару лікарню в Ізмаїлі перетворять на реабілітаційний центр для військових.

Також ми писали, що в МОЗ опублікували контакти психологічної підтримки для ветеранів.

Фото: Shutterstock