«Укрзалізниця» відзначила бригаду провідників після того, як у соцмережі Threads з’явився допис пасажирки зі словами вдячності. Жінка розповіла про професійні та людяні дії залізничників під час нічної евакуації з потяга через ворожу загрозу.
Про це повідомили в компанії.
За словами пасажирки, провідник під час тривоги діяв максимально зібрано та турботливо: він делікатно розбудив кожне купе, порадив людям взяти із собою ковдри, а після повернення у вагони ретельно перерахував усіх пасажирів.
Завдяки цьому відгуку офіційні подяки від «УЗ» отримала поїзна бригада під керівництвом начальника поїзда Олександра Пирожкова.
Ця команда має значний досвід роботи в кризових ситуаціях: саме вони свого часу першими евакуювали пасажирів під час російської атаки в Бахмачі, коли цей процес ще не був до кінця відпрацьований. Сьогодні бригада регулярно працює на складних напрямках — курсує до прифронтових Дніпра та Запоріжжя.
Читайте також: Військовий допоміг врятуватися пасажирам потяга, у який влучили ворожі дрони (ВІДЕО)
Зворотний зв’язок працює
В компанії зазначають, що моніторять соцмережі та читають усі відгуки. Критику беруть у роботу для вдосконалення процесів, а слова подяки обов’язково передають своїм працівникам, адже відзначати роботу колег дуже важливо. Перевізник закликає пасажирів і надалі ділитися своїми враженнями від поїздок.
Також у компанії нагадали важливе правило безпеки: поїзд зупиняють для евакуації виключно у разі реальної загрози атаки. Превентивних зупинок не буває, тому злагодженість дій бригади та спокій пасажирів є ключовими для безпеки.
Нагадаємо, що «УЗ» отримала доступ до військових радарів, аби захищати пасажирів від атак російських дронів.
Фото обкладинки: фейсбук-сторінка «УЗ»
Твоя підтримка допомагає цим історіям надихати інших та показувати Україну світу.
Підтримати #ШОТАМ
